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Condizioni generali di vendita on line del sito di e-commerce vespatime.com

Art. 1 - Definizioni 

1.1. Le presenti condizioni generali, disponibili in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell'art. 12 d. lgs. 70/2003, hanno per oggetto l'acquisto di prodotti, effettuato a distanza per mezzo di rete telematica tramite il sito internet vespatime.com appartenente alla Ascanio Tugnoli S.r.l. (di seguito denominata anche Ascanio Tugnoli, fornitore, Vespatime o venditore), con sede legale a Sala Bolognese (BO) in via Stelloni 17/B, email: info@vespatime.com, PEC  ascanio.tugnoli@pec.it, in persona del suo legale rappresentante pro tempore.

1.2. Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico, avente ad oggetto beni mobili e/o servizi, stipulato tra un consumatore finale – cliente o altri utilizzatori professionali ed Ascanio Tugnoli, nell'ambito di un sistema di vendita a distanza da questa organizzato, sistema che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet. 

1.3. Per consumatore s'intende la persona fisica che acquista beni e servizi per scopi non riferibili, direttamente o anche solo mediatamente, all'attività professionale da questa eventualmente svolta.

1.4. Per utilizzatore professionale s'intende la persona fisica o giuridica che acquista beni e servizi per scopi direttamente o mediatamente riferibili all'attività professionale svolta.

Art. 2 - Accettazione delle condizioni di vendita 

2.1. Le presenti condizioni generali sono valide dal giorno 08.01.2018 e potranno essere aggiornate, integrate o modificate, avendo ovviamente efficacia per il futuro, in qualsiasi momento da Ascanio Tugnoli s.r.l., la quale provvederà a darne comunicazione tramite le pagine del proprio sito web. Le condizioni previste nella premessa sono parte integrante ed essenziale del presente contratto. 

2.2. Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l'accesso da parte del consumatore cliente od utilizzatore professionale al sito internet corrispondente all'indirizzo www.vespatime.com attraverso il quale potranno acquistare i beni e/o prodotti desiderati seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste. 

2.3. Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line”, prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica la totale conoscenza delle stesse e la loro integrale accettazione.

2.4. Il cliente o anche l’utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, accettano incondizionatamente e si obbligano ad osservare, nei loro rapporti con il Venditore le condizioni generali e di pagamento di seguito illustrate, dichiarando espressamente di averne preso visione e di accettare tutte le indicazioni fornite dal sistema e le norme sopra richiamate, prendendo altresì atto che l’azienda non è vincolata a condizioni diverse se non preventivamente concordate per iscritto. 

2.5. Le operazioni di vendita sono regolate per il consumatore dalle disposizioni di cui al d. lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo), mentre la tutela della riservatezza è sottoposta alla disciplina del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, e successive modifiche ed integrazioni. 

Art. 3 - Prezzi di vendita e modalità d'acquisto 

3.1. I prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita presenti sul sito vespatime.com – nei limiti della loro disponibilità – costituiscono per il consumatore offerta al pubblico e, pertanto, impongono, per la conclusione del contratto, l'accettazione dello stesso consumatore, manifestata tramite l'esatta compilazione di tutte le sezioni contenute nella modulistica presente nel sito web e l'adesione on line, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura accettazione condizioni di vendita e legge sulla privacy. 

3.2. Per i clienti diversi dai consumatori, invece, le ordinazioni dei prodotti sono espressamente dichiarate irrevocabili durante tutto il tempo previsto per la consegna e, comunque, per 30 giorni dalla data dell'ordine.

3.3. In ogni caso, il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a suo carico, salvo eccezioni e deroghe che verranno appositamente pubblicizzate sul sito. Il costo sarà, in ogni caso, reso noto al cliente prima della conferma dell'acquisto. 

3.4. Nella ipotesi sub 3.2., la proposta irrevocabile di acquisto si perfeziona mediante l'esatta compilazione e il consenso all'acquisto manifestato tramite l'adesione data “on line”, seguendo le istruzioni a video e, da ultimo, selezionando e, quindi, accettando le caselle con la dicitura ACCETTAZIONE CONDIZIONI DI VENDITA e LEGGE SULLA PRIVACY. 

3.5. Tutti i clienti possono pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all'atto dell'acquisto.

3.6. I prezzi delle differenti tipologie di trasporto sono riferiti al peso, all'ingombro, alla destinazione di consegna e/o altri eventuali servizi richiesti (assicurazione, orari di consegna, etc.).

3.7. Nel caso sub 3.2., il ricevimento dell'ordine non impegna la s.r.l. Ascanio Tugnoli fino a quando la medesima non abbia espressamente accettato l'ordine stesso con atto scritto o con la spedizione della merce. 

3.8. L'acquirente attribuisce espressamente alla Ascanio Tugnoli la facoltà di accettare anche solo parzialmente l'ordine effettuato, consentendole la spedizione diretta della merce nei limiti determinati dalla società venditrice. In tal caso il contratto si intenderà perfezionato relativamente alla merce concretamente venduta.

3.9. Ascanio Tungoli avrà la facoltà di confermare e/o modificare il prezzo indicato nel caso in cui esso sia stato erroneamente indicato e tale errore risulti percepibile dal consumatore per essere il prezzo fissato evidentemente inferiore a quello normalmente praticato. In tal caso, però, il consumatore potrà recedere prima della consegna se il prezzo così determinato dovesse risultare eccessivamente elevato rispetto a quello originariamente convenuto.

Art. 4 - Modalità di consegna 

4.1. Vespatime.com provvederà a recapitare ai clienti, presso l'indirizzo da costoro indicato, i prodotti selezionati ed ordinati, con le modalità previste dal precedente articolo, mediante corrieri.

4.2. L’acquirente potrà utilizzare la carta di credito di un terzo per il pagamento, purché ne specifichi i dati tanto nella sezione “Indirizzo di fatturazione” che nel modulo di pagamento predisposto dal gestore esterno (a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, PayPal o un altro operatore bancario o finanziario). La consegna, invece, avverrà all’indirizzo indicato dall’utente nella sezione “Indirizzo di spedizione”.

4.3. La merce acquistata verrà consegnata entro i termini previsti dal d. lgs. n. 206/2005. Nessuna responsabilità potrà essere attribuita al fornitore per ritardata o mancata consegna imputabile a cause di forza maggiore o caso fortuito.

4.4. Il cliente è tenuto a verificare, all'atto del ricevimento, la conformità con l'ordine effettuato del prodotto a lui consegnato; solo dopo tale verifica e salvo, ovviamente, il diritto di recesso previsto dalla clausola n. 8, il cliente dovrà sottoscrivere i documenti di consegna.

4.5. Il fornitore non è responsabile dei danni o ritardi nella consegna causati ai prodotti acquistati dal vettore, restando totalmente estranea ai rapporti intercorrenti tra lo stesso vettore ed il cliente.

4.6. Il cliente potrà scegliere un altro vettore, restando inteso che, in tal caso, il trasporto avverrà a suo esclusivo rischio, cura e spese e che il pagamento non potrà avvenire in contrassegno ma dovrà essere anticipato o essere eseguito con altre diverse modalità indicate sul sito. 

Art. 5. - Disponibilità dei prodotti 

5.1. Il cliente potrà acquistare i prodotti alle condizioni indicate nel catalogo elettronico predisposto da Ascanio Tugnoli s.r.l. e nelle quantità esistenti in magazzino o reperibili dai suoi fornitori.

5.2. Il venditore non garantisce la continua disponibilità dei prodotti alle condizioni offerte, restando obbligato, in caso di indisponibilità e avvenuto pagamento della merce, ad informare tempestivamente il cliente e a rimborsare il prezzo, senza oneri aggiuntivi, entro 30 giorni. 

Art. 6 - Responsabilità 

6.1. Ascanio Tugnoli non sarà in alcun modo responsabile per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione al contratto nei tempi concordati.

6.2. Ascanio Tugnoli non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni o perdite subiti e a sopportare, comunque, i costi a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.  

6.3. Ascanio Tugnoli non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto del pagamento dei prodotti acquistati. L’azienda, infatti, in nessun momento della procedura d'acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell'acquirente il quale viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario tramite connessione protetta. 

Art. 7 - Garanzie e modalità di assistenza 

7.1. Ascanio Tugnoli commercializza prodotti di elevato livello qualitativo. Spesso, i produttori di tali beni offrono anche una garanzia convenzionale la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato. La garanzia decorre dal giorno dell'acquisto del bene. Tale servizio viene direttamente fornito dalle case produttrici dei beni, le quali sono direttamente ed esclusivamente responsabili dei tempi e delle modalità di intervento. 

7.2. Al momento dell'ordine e, comunque, prima della conclusione del contratto, su richiesta del consumatore, il fornitore provvederà a comunicare le condizioni di garanzia convenzionale fornite direttamente dalle case produttrici.

7.3. Nel caso in cui vi fosse la necessità di un intervento coperto dalla garanzia, le spese di trasporto presso Ascanio Tugnoli e quelle di restituzione al domicilio del richiedente saranno a carico del cliente stesso, salvo diverse condizioni specificate nel modulo di rientro, che andrà compilato, sottoscritto e consegnato insieme al bene. 

7.4. In difetto di compilazione, sottoscrizione e/o consegna del modulo di rientro il bene non potrà essere accettato e, quindi, oggetto di intervento tecnico. In tal caso, Ascanio Tugnoli restituirà il bene al cliente, addebitandogli le spese di trasporto.

7.5. In caso di difetto di conformità dei prodotti si applicheranno le disposizioni del codice del consumo. 

7.6 Per i clienti professionisti, cioè coloro i quali acquistano i prodotti con partita IVA, invece, la garanzia legale avrà la durata di un solo anno.

7.7 L’erogazione della garanzia è esclusa se:

  • i prodotti sono stati installati o assemblati da personale non qualificato;
  • i prodotti non sono stati utilizzati secondi i parametri stabiliti dal produttore;
  • i prodotti sono manomessi;
  • i prodotti non sono integri;
  • i prodotti sono stati oggetto di scariche elettriche e tensioni non conformi alle proprie caratteristiche, descritte nel manuale o nelle targhette di riferimento;
  • i prodotti hanno subito modifiche non autorizzate e/o non conformi alle specifiche del Costruttore;
  • i prodotti sono stati oggetto di intervento effettuato dai clienti senza preventiva autorizzazione.
  • i guasti o difetti sono stati causati da parti estranee e/o derivanti dal conflitto con componenti aggiuntivi installati direttamente sul bene acquistato;
  • il cliente non è più in possesso del certificato di garanzia sul quale è impresso il numero di serie del prodotto;
  • il cliente non è più in possesso della prova di acquisto del prodotto (fattura o ricevuta fiscale).

7.8 Per ricevere assistenza durante il periodo di garanzia è necessario inviare una email a info@vespatime.com indicando la natura e le caratteristiche del difetto riscontrato e allegando copia della ricevuta fiscale o della fattura di acquisto e il certificato di garanzia. 

7.9 Ascanio Tungoli s.r.l. si riserva il diritto di restituire al mittente la merce inviata per un intervento di riparazione in garanzia se questo non è stato preventivamente concordato ai sensi del precedente art. 7.8. 

Art. 8 - Obblighi dell'acquirente 

8.1. Il consumatore si impegna e si obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto “on line”, a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali, da lui, peraltro, già visionate ed accettate in quanto passaggio obbligato nell'acquisto, nonché delle specifiche del prodotto oggetto dell'acquisto, e ciò al fine di soddisfare integralmente le condizioni di cui al d. lgs. n. 206/2005 (Codice del consumo). 

8.2. Le presenti condizioni generali possono essere aggiornate o modificate in qualsiasi momento da Ascanio Tugnoli, che provvederà a darne comunicazione tramite il proprio sito web. Il consumatore si impegna ed obbliga, ogni qualvolta intervenga una modifica delle presenti condizioni generali, a provvedere alla loro stampa e conservazione. 

8.3. È fatto severo divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici e la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone, oppure di fantasia. 

8.4. È espressamente vietato effettuare doppie registrazioni corrispondenti ad una sola persona o inserire dati di terze persone. Ascanio Tugnoli si riserva di perseguire legalmente ogni violazione ed abuso, nell'interesse e per la tutela dei consumatori tutti.

8.5. Il Cliente malleva Ascanio Tugnoli da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati forniti dal Cliente, essendone il Cliente stesso unico responsabile del loro corretto inserimento. 

Art. 9 - Diritto di recesso 

9.1. Ai sensi dell'art. 64 del d. lgs. n. 206/2005, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso restituendo il bene ricevuto nel proprio originale imballaggio, senza manomissione di alcun sigillo di garanzia o semplice apertura e/o deterioramento dello stesso imballaggio esterno, ottenendo così il rimborso del prezzo pagato per il bene restituito.

9.2. Il cliente consumatore che, per qualsiasi ragione, non si ritenesse soddisfatto dell'acquisto eseguito, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato nel rispetto delle condizioni inderogabili stabilite dalle aziende produttrici e potrà essere fatto valere purché il bene non sia stato utilizzato. 

9.3. Tutti i costi di ritorno dei prodotti sono a carico del cliente consumatore il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell'originario imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità. 

9.4. Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviare lettera raccomandata con ricevuta di ritorno al seguente indirizzo: Ascanio Tugnoli S.r.l., via Stelloni 117/B, 40010 – Sala Bolognese (BO). Entro lo stesso termine può essere inviato un telegramma o un fax al quale dovrà seguire entro 48 ore la suindicata lettera raccomandata con avviso di ricevimento a conferma del manifesto recesso. Ovviamente, il cliente potrà inviare la propria nota di recesso anche tramite PEC all’indirizzo  ascanio.tugnoli@pec.it. Decorso tale termine, il cliente decadrà automaticamente dall’esercizio del diritto di recesso.

9.5. Ascanio Tugnoli S.r.l. accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d'origine e con gli imballi originali; solo in tal caso provvederà all'inoltro dell'importo versato dal consumatore per l'acquisto dei prodotti. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, Ascanio Tugnoli S.r.l. provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

9.6. Il rimborso sarà erogato nel termine di 30 giorni dal giorno in cui Ascanio Tugnoli s.r.l. è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del consumatore, nel rispetto del Codice del Consumo.

9.7. Le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l'eventuale riconsegna al venditore non sono rimborsabili. 

Art. 10 - Autorizzazioni 

10.1. Compilando l'apposito campo nel modulo di pagamento presente sul sito web, il cliente autorizza Ascanio Tugnoli S.r.l. ad utilizzare la propria carta di credito, o altra carta emessa in sostituzione della stessa, e ad addebitare sul proprio conto corrente l'importo totale evidenziato quale costo dell'acquisto effettuato on-line. Tutta la procedura è eseguita tramite connessione protetta direttamente collegata all'istituto bancario titolare e gestore del servizio di pagamento on-line o dal sistema di pagamento predisposto da PayPal, ai quali Ascanio Tugnoli non può accedere. 

10.2. Qualora il consumatore si dovesse avvalere del diritto di recesso, così come articolato al punto 9 delle presenti condizioni generali, nel caso in cui al pagamento non dovesse seguire il perfezionamento della vendita, l'importo da rimborsare sarà accreditato sulla medesima carta di credito o sul conto PayPal dell’utente.

Art. 11 - Risoluzione contrattuale e clausola risolutiva espressa 

11.1. Il venditore ha la facoltà di recedere dal contratto stipulato dandone semplice comunicazione al cliente indicando la motivazione; in tal caso il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta.

11.2. Le obbligazioni assunte dal cliente di cui all'art. 8. (Obblighi dell'acquirente), nonché la garanzia del buon fine del pagamento, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, l’inadempienza, da parte del cliente, di una soltanto di dette obbligazioni determinerà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 c.c., senza necessità di pronuncia giudiziale, fatto salvo il diritto per la s.r.l. Ascanio Tugnoli di agire per il risarcimento dell'ulteriore danno. 

Art. 12 - Privacy

12.1. I dati personali sono raccolti con la finalità di registrare il cliente ed attivare nei suoi confronti le procedure per l'esecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autorità giudiziaria ovvero di altre autorità all'uopo per legge autorizzate. 

12.2. I dati personali saranno comunicati a soggetti delegati allo svolgimento delle attività necessarie per l'esecuzione del contratto stipulato e diffusi esclusivamente nell'ambito di tale finalità, il cui elenco è disponibile presso la sede del venditore.

12.3. L'interessato gode dei diritti di cui all'art. 13 del D.P.R. n. 196 del 30 giugno 2003 e successive modifiche ed integrazioni, e cioè: di chiedere conferma dell'esistenza presso la sede legale di Ascanio Tugnoli S.r.l. dei propri dati personali; di conoscere la loro origine, la logica e le finalità del loro trattamento; di ottenerne l'aggiornamento, la rettifica e la integrazione; di chiederne la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco in caso di trattamento illecito; di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi o nel caso di utilizzo dei dati per invio di materiale pubblicitario, informazioni commerciali, ricerche di mercato, di vendita diretta e di comunicazione commerciale interattiva. 

12.4. I diritti derivanti dalla normativa sulla privacy e gli obblighi di informativa da essa nascenti a carico del fornitore devono essere esaminati on-line dal cliente prima del completamento della procedura di acquisto. L'inoltro della conferma d'ordine pertanto implica totale conoscenza degli stessi. Il cliente o l’utilizzatore professionale, con l'invio telematico della conferma del proprio ordine d'acquisto, dichiarano di essere stati informati di tutti i loro diritti ai sensi delle norme sopra richiamate. 

12.4. Titolare della raccolta e del trattamento dei dati personali è la S.r.l. Ascanio Tugnoli. 

12.5. Ascanio Tugnoli S.r.l. informa i clienti che sussiste un particolare rischio di violazione della sicurezza della rete, rischio che può anche porsi, per la particolare natura del mezzo utilizzato, al di fuori dell'ambito di applicazione delle misure di sicurezza adeguate che essa stessa è tenuta ad adottare ai sensi della normativa vigente. 

12.6 Per la privacy policy completa, si rinvia alla pagina accessibile dall’URL https://www.vespatime.com/it/content/16-informativa-estesa

Art. 13 - Giurisdizione e foro competente 

13.1 Ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione, interpretazione e violazione dei contratti d'acquisto stipulati on-line tramite il sito web www.vespatime.com è sottoposta alla giurisdizione italiana. Le presenti condizioni generali si riportano, per quanto non previsto, a quanto disposto dal d. lgs. n. 206/2005.

13.2. Per qualsiasi controversia tra le parti in merito al presente contratto sarà competente in via alternativa anche il Foro nel cui circondario ha il proprio domicilio il consumatore, giusta normativa vigente; per tutti gli altri clienti (stranieri o non consumatori) si conviene che ogni controversia, anche in deroga alle norme relative alla competenza territoriale, sarà di esclusiva competenza del Foro di Bologna. 

Clausole Vessatorie [Da inserire in un secondo box. Vanno accettate separatamente rispetto alle condizioni generali di vendita].

Il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare espressamente le clausole delle Condizioni Generali di Vendita sub 2), 3) 6), 7), 8), 9), 10), 11) e 13) delle presenti condizioni generali di contratto.